La présente politique de confidentialité (« Politique ») explique comment alpinetaxi (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site ou nous contactez pour une réservation. Elle complète nos mentions légales et nos conditions générales de vente.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Alpine Taxi Crans-Montana, Crans-Montana, Valais, Suisse.
E-mail : redftys@gmail.com
2. Données que nous collectons
Selon votre interaction avec le site, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
- données d’identification et de contact (nom, e-mail, téléphone) ;
- détails de la demande de transport (lieux, date, heure, nombre de passagers, informations de vol le cas échéant) ;
- contenu de vos messages (formulaire, e-mail, WhatsApp) ;
- données techniques minimales liées à la navigation (logs serveur, cookies strictement nécessaires).
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- traiter et confirmer vos demandes de réservation ;
- organiser et exécuter la prestation de transport ;
- vous contacter en cas de modification, retard ou question liée à votre trajet ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les abus ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
4. Bases légales
Le traitement repose notamment sur l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande, l’exécution du contrat de transport, nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service) et, le cas échéant, le respect d’obligations légales.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client, puis archivées ou supprimées conformément aux délais légaux applicables en Suisse (notamment obligations comptables et fiscales).
6. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein d’Alpine Taxi Crans-Montana. Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques (hébergement, messagerie, outils de communication) qui traitent les données pour notre compte et sel nos instructions.
7. Transferts à l’étranger
Si un prestataire traite des données en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au droit applicable.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement ou vous opposer à certains traitements, dans les limites prévues par la loi. Pour exercer vos droits, contactez-nous à redftys@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Tout outil d’analyse, de mesure d’audience ou de marketing sera documenté ici et, le cas échéant, soumis à votre consentement préalable.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec indication de la date d’effet en en-tête du document.